
当清晨的阳光洒在聊城的早市,新鲜的蔬菜带着露珠被摆上摊位,消费者们穿梭其间挑选商品;傍晚时分,商场里人声鼎沸,人们在琳琅满目的商品中享受购物的乐趣。这些日常场景的背后,是聊城市场监管部门为优化消费环境付出的不懈努力。消费,作为拉动经济增长的关键引擎,其环境的优劣直接影响着民众的消费信心与市场的活力。2025年,聊城市市场监管部门以五大行动为抓手,在多个维度发力,为经济社会的高质量发展注入了强劲动力。
## 筑牢安全防线:“三品一特”监管的精细深耕
在食品安全领域,聊城聚焦重点,持续推动“两个责任”落地生根。从城市到乡村,从校园到市场,监管的触角无处不在。制售假劣肉制品、农村假冒伪劣食品等专项整治行动,如同一把把利剑,斩断了危害食品安全的黑手。对学校食堂和校外供餐单位的严格监管,为孩子们的饮食安全筑起了一道坚固的屏障;对特殊食品销售连锁企业总部的督查,让特殊群体的食品消费更加安心。全年3.34万批次的食品抽检,98%以上的合格率,这一组数据背后,是市场监管部门对食品安全的高度重视和严格把关。
药品、医疗器械和化妆品的监管同样毫不松懈。推进药品经营使用环节追溯体系建设,让每一粒药品都有迹可循;对24类109种工业产品的排查治理,严防不合格产品流入市场,守护着消费者的身体健康。在特种设备监管方面,旅游景点、车站、商场等公共聚集场所成为重点关照对象。大型游乐设施的安全检查、电梯的定期维护,及时发现并整改问题隐患,确保了特种设备的安全运行,让消费者在享受服务的同时没有后顾之忧。
## 规范市场秩序:从线下到线上的全面净化
市场秩序的规范,是营造放心消费环境的重要一环。聊城在医疗、居民水电气等领域开展专项整治行动,对违反价格法律法规的经营者实施经济制裁,让价格更加透明合理。市场和加油站的计量器具监督检查,保证了交易的公平公正,让消费者不再为“缺斤少两”而烦恼。
在互联网时代,线上线下一体化监管成为必然趋势。聊城构建“大网监”协同监管机制,定期开展网络监测,规范网络交易平台,压实平台主体责任。对全市2家平台实施分层分级监管和合规指导,净化了网络秩序,让消费者在网络购物时也能享受到安全、放心的环境。预付式消费监管的“聊城样板”——“聊安付”单用途预付消费卡协同服务平台,更是为消费者解决了一大难题。307所民办幼儿园、74家民营加油站、85家养老机构入驻平台,让消费者在预付式消费时有了更多的保障。而“守护消费”铁拳行动的开展,2025年办理各类案件1240余件,有力打击了市场监管领域的违法违规行为,维护了市场的正常秩序。
## 提升供给品质:品牌与标准的双重驱动
消费供给品质的提升,是释放消费潜力的重要途径。聊城着力培育放心消费单元和聚集区,截至目前,全市放心消费培育单元已达1.7万家,新增山东省放心消费单位22家。围绕新“三宝”、高唐锦鲤、莘县蔬菜等特色产业,以及商圈、网店、连锁店、景区等经营类型,打造了20处放心消费场景,让消费者在购物的同时也能感受到地方特色和文化的魅力。
品牌建设是提升消费供给品质的关键。2025年,冠洲集团、宇捷轴承等5家企业入围第四批“好品山东”,1家企业和1名个人入选第十届省长质量奖提名奖,推出“聊城优品”品牌企业20家。通过专题发布会等形式,全域推广这些品牌,扩大了品牌影响力,让聊城的优质产品走向更广阔的市场。临清轴承、冠县灵芝、莘县蔬菜、东阿阿胶参加“港澳山东周”产品展,更是为全市优质产品开拓国内外市场提供了机遇。
标准引领消费,高端品质认证促进消费。2025年,聊城市企事业单位主持或参与制修订各级标准205项,为产品质量提供了有力的保障。全市已有3家灵芝、阿胶企业申请香港优质“正”印认证,服务认证获证组织32家,绿色产品认证获证组织30家,有机产品获证组织46家,这些认证让消费者在购买产品时更加放心,也提升了聊城产品的市场竞争力。
## 优化维权效能:多渠道保障消费者权益
当消费者的权益受到侵害时,畅通的维权渠道至关重要。聊城充分发挥“12315”“智慧315”平台作用,积极处理各类投诉、举报和咨询问题,让消费者的声音能够及时得到回应。线下无理由退货、先行赔付、在线纠纷解决和消费维权服务站等工作机制的推广运行,为消费者提供了更加便捷、高效的维权方式。设立“陈伟消费维权工作室”,建设消费维权服务站120处,发展线下无理由退货单位1000余家,全市建立运行先行赔付制度的商家51家,配资炒股开户这些举措让消费者在维权时不再感到无助。
联合市律师协会成立“消协律师团”,为消费者提供法律咨询,参与重大纠纷调解,让消费者在维权过程中有了专业的法律支持。加大线上线下宣传力度,深入开展“3·15国际消费者权益日”活动,组织放心消费体验体察、放心消费进社区、消费者权益保护工作展示等活动,向广大消费者发放消费维权、消费知识宣传手册,定期发布消费警示提示,提升了消费者的安全消费意识,进一步增强了消费维权能力。
## 独立思考:消费环境优化背后的深层逻辑
聊城消费环境的优化,不仅仅是市场监管部门的单打独斗,更是政府、企业、消费者三方共同参与的结果。政府通过制定政策、加强监管,为消费环境的优化提供了制度保障;企业通过提升产品质量、加强品牌建设,为消费者提供了更多优质的商品和服务;消费者则通过增强维权意识、积极参与监督,推动了市场的健康发展。这种三方协同的模式,形成了一个良性循环,促进了消费环境的不断优化。
从更宏观的角度看,聊城消费环境的优化也是适应经济发展新常态的必然选择。在当前经济形势下,消费已经成为拉动经济增长的主要动力。优化消费环境,能够提振消费信心,释放消费潜力,促进经济的稳定增长。同时,良好的消费环境也能够吸引更多的投资和人才,推动城市的可持续发展。
## 未来展望:持续优化,开启新征程
面对新形势新要求,聊城市市场监管部门将优化消费环境作为2026年各项工作的重中之重。围绕2026年“提升消费品质”消费维权年主题,突出优化环境、丰富供给、构建纠纷多元化解格局等重点工作,策划推出一批主题活动,谋划实施一批政策措施。
在优化环境方面,继续加强“三品一特”监管,规范市场秩序,为消费者创造更加安全、放心的消费环境。在丰富供给方面,加大品牌建设力度,推动标准引领消费,提升消费供给品质,满足消费者日益多样化的需求。在构建纠纷多元化解格局方面,进一步完善消费维权机制,加强部门协作,提高纠纷解决效率,让消费者在维权时更加便捷、高效。
同时,市场监管部门还将排查化解各种矛盾隐患,普及消费知识、回应百姓诉求、推动社会共治,有效引导和稳定消费预期。通过这些举措,为“十五五”开好局、起好步贡献市场监管力量,让聊城的消费环境更加优化,让消费者的生活更加美好。
在聊城的消费市场里,每一个细节都体现着市场监管部门的用心与努力。从食品安全到市场秩序,从供给品质到维权效能,聊城正以实际行动守护着消费者的权益,推动着经济社会的高质量发展。未来,聊城将继续在消费环境优化的道路上砥砺前行,书写更加精彩的篇章。
**风险提示**:在消费过程中,消费者仍需保持警惕。尽管市场监管部门不断加强监管,但仍可能存在个别违法违规行为。例如,在网络购物中,可能会遇到虚假宣传、商品质量问题;在预付式消费中,可能会面临商家跑路等风险。消费者在进行消费时,应选择正规渠道和信誉良好的商家,仔细阅读合同条款,保留好相关凭证,以便在权益受到侵害时能够及时维权。同时,对于股票配资等金融投资行为,投资者要充分认识到其风险性。以线上实盘配资为例,虽然它可能为投资者提供一定的资金杠杆,放大收益,但同时也放大了风险。如果市场走势与预期相反,投资者可能会面临巨大的损失,甚至血本无归。而且,市场上存在一些不正规的股票配资平台2026线上股票配资,可能会存在诈骗、资金安全无保障等问题。投资者在选择正规股票配资时,一定要仔细甄别平台资质,了解相关法律法规和监管要求,谨慎做出投资决策。


